Introductie van de Magische Zeven --> Wees snel en krijg levenslang 20 % korting

De eerste 100bezoekers die zich inschrijven èn een order plaatsen krijgen levenslang 20 (!!) procent korting.

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten.

Filters
Categorie
Alle categorieën
Algemeen (4)
Ingrediënten (4)
Bestellen en bezorgen (4)
Badges en Icons (1)
Tag
Alle tags
Allergieën
Betaling
De certificering
Duurzaamheid
Huidverzorging
Natuurlijk
Verzending

Algemeen

4 vragen

Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
Fisinity combineert wetenschappelijk bewezen ingrediënten met natuurlijke extracten. Al onze producten zijn vrij van parabenen, sulfaten en kunstmatige geurstoffen. We focussen op effectieve formules die geschikt zijn voor de gevoelige huid.

Gerelateerde vragen:

  • Wat is hyaluronzuur en waarom zit het in jullie producten?
  • Hoe lang zijn de producten houdbaar na opening?
  • Testen jullie op dieren?
Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Ja, onze producten zijn ontwikkeld voor alle huidtypes. Of je nu een droge, vette, gecombineerde of gevoelige huid hebt, we hebben producten die bij jouw huidtype passen. Check de productbeschrijving voor specifieke aanbevelingen.

Gerelateerde vragen:

  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
  • Hoe lang zijn de producten houdbaar na opening?
  • Wat is hyaluronzuur en waarom zit het in jullie producten?
Testen jullie op dieren?
Nee, absoluut niet. Fisinity is 100% cruelty-free. We testen geen van onze producten of ingrediënten op dieren en werken alleen samen met leveranciers die dezelfde waarden delen.

Gerelateerde vragen:

  • Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
  • Zijn jullie producten vegan?
  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
Hoe lang zijn de producten houdbaar na opening?
De houdbaarheid na opening (PAO) staat aangegeven op elke verpakking met een open potje symbool. Over het algemeen zijn onze serums 6 maanden houdbaar na opening en moisturizers 12 maanden. Bewaar producten op een koele, droge plaats.

Gerelateerde vragen:

  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
  • Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
  • Wat is hyaluronzuur en waarom zit het in jullie producten?

Ingrediënten

4 vragen

Wat is hyaluronzuur en waarom zit het in jullie producten?
Hyaluronzuur is een natuurlijk voorkomende stof in de huid die tot 1000 keer zijn eigen gewicht aan water kan vasthouden. Het hydrateert de huid diep, vermindert fijne lijntjes en geeft een vollere, gezondere uitstraling. Wij gebruiken verschillende molecuulgroottes voor optimale penetratie.

Gerelateerde vragen:

  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
  • Testen jullie op dieren?
  • Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Bevatten jullie producten allergenen?
We vermijden de meest voorkomende allergenen in onze formules. Alle ingrediënten staan volledig vermeld op de verpakking en productpagina. Bij bekende allergieën raden we aan eerst een patch-test te doen. Neem bij twijfel contact met ons op.

Gerelateerde vragen:

  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
  • Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
  • Hoe lang zijn de producten houdbaar na opening?
Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
We werken samen met gecertificeerde leveranciers uit Nederland en Europa. Onze plantaardige ingrediënten komen waar mogelijk uit biologische teelt. We kunnen de herkomst van elk ingrediënt traceren voor volledige transparantie.

Gerelateerde vragen:

  • Testen jullie op dieren?
  • Zijn jullie producten vegan?
  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?
Zijn jullie producten vegan?
Het merendeel van onze producten is 100% vegan. Producten die vegan zijn, hebben een vegan-label op de verpakking. We werken continu aan het uitbreiden van ons volledig plantaardige assortiment.

Gerelateerde vragen:

  • Testen jullie op dieren?
  • Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
  • Wat maakt Fisinity producten anders dan andere huidverzorging?

Bestellen en bezorgen

4 vragen

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Standaard levering binnen Nederland duurt 1-2 werkdagen. België 2-3 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je pakket onderweg is.

Gerelateerde vragen:

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen vanaf €35. Onder dit bedrag betaal je €4,95 verzendkosten. Voor België geldt gratis verzending vanaf €50, anders €6,95. We verzenden met PostNL.

Gerelateerde vragen:

  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
  • Hoe lang duurt de levering?
  • Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact en Klarna (achteraf betalen). Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider.

Gerelateerde vragen:

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Ongeopende producten kun je kosteloos retourneren. Voor geopende producten geldt ons tevredenheidsgarantie: niet tevreden? Neem contact op en we zoeken samen naar een oplossing.

Gerelateerde vragen:

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Hoe lang duurt de levering?
  • Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Badges en Icons

1 vraag

Wat betekenen al die iconen en badges?

Als de tekst van een icoon of Badge er niet bij staat dan kun je er overheen gaan met je muis en dan zie je de titel. Een uitgebreide uitleg wordt in een van de blogs gegeven, maar het komt hier op neer dat we alleen leveranciers gebruiken die voldoen aan die badges. Let op! Voor certificeringen betekent dit niet dat we die zelf hebben, dat zou zinloos zijn, maar dat onze leveranciers die hebben. Dus een bepaald ingredient in een olie van ons is altijd van een leverancier die gecertificeerd is volgens een van de Organic certificerings bedrijven.

Gerelateerde vragen:

  • Testen jullie op dieren?
  • Waar komen jullie ingrediënten vandaan?
  • Zijn jullie producten vegan?
Totaal 13 vragen beschikbaar

Kun je je vraag niet vinden?

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag met al je vragen over onze producten en diensten.

Stuur ons een e-mail